Política de Privacidade
(Versão 2.0 – válida a partir de 30 de julho de 2025)
Resumo em 60 segundos (para quem vive correndo):
- Guardamos somente o essencial – nada de bisbilhotar sua vida.
- Seus dados são seus; você manda neles.
- Cumprimos LGPD (Brasil), GDPR (Europa) e boas práticas globais.
- Quer acessar, corrigir ou apagar tudo? É só pedir e a gente resolve rapidinho.
- Segurança é prioridade: criptografia, backups e equipe paranóica com sigilo.
Se quiser os detalhes “jurídicos hard‑core”, continue lendo. Prometemos usar o mínimo possível de “juridiquês” – mas às vezes não tem como escapar 😅.
1. Quem Somos
XCLUSIVE COMPANY LTDA – ME, inscrita no CNPJ 42.016.979/0001‑36, com sede em [endereço completo], atua na prestação de serviços de marketing digital, venda de infoprodutos e comércio eletrônico.
2. Quais Dados Coletamos
| Categoria | Exemplos | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF/CNPJ, e‑mail, telefone | Cadastro e emissão de notas fiscais |
| Navegação | IP, geolocalização aproximada, páginas visitadas | Melhorar a experiência no site, métricas |
| Pagamento | Dados de transação (tokenizados – não vemos o nº do cartão) | Processar compras e combater fraudes |
| Engajamento | Histórico de compras, cliques em e‑mails | Personalizar ofertas e conteúdos |
Nada sensível (religião, saúde, opinião política) é coletado. Se algum dia precisarmos, pediremos consentimento explícito.
3. Bases Legais (art. 7º, LGPD)
- Execução de contrato – para entregar produtos/serviços contratados.
- Cumprimento de obrigação legal – emissões fiscais.
- Legítimo interesse – marketing leve, melhoria de produtos.
- Consentimento – newsletters, cookies analíticos e anúncios personalizados.
4. Como Usamos seus Dados
- Processar pedidos e pagamentos.
- Enviar comunicações transacionais (ex.: confirmação de compra).
- Oferecer suporte (humano ou chatbot).
- Exibir anúncios que façam sentido para você (sem spam).
- Cumprir obrigações regulatórias e combater fraudes.
5. Compartilhamento
Só com parceiros indispensáveis:
- Gateways de pagamento (ex.: Stripe, PayPal, Pix).
- Serviços de nuvem (AWS, Google Cloud).
- Ferramentas de marketing (Meta, Google Ads) ‑ sempre de forma pseudonimizada.
Todos cumprem cláusulas contratuais de proteção de dados equivalente à LGPD/GDPR.
6. Cookies & Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies para:
- Lembrar seu carrinho.
- Gerar estatísticas anônimas (Google Analytics, Hotjar).
- Rodar campanhas de remarketing (Meta Pixel).
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies ou nas configurações do navegador.
7. Segurança
- Dados em trânsito e repouso criptografados (TLS 1.3/AES‑256).
- Acesso interno mínimo e controlado (principle of least privilege).
- Testes periódicos de pentest e programas de bug bounty.
- Monitoramento 24/7 contra intrusões.
8. Seus Direitos (arts. 17‑22, LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Portar dados para outro fornecedor.
- Recusar marketing (opt‑out simples em todos os e‑mails).
Envie um e‑mail para ddiogo853@gmail.com e responderemos em até 15 dias.
9. Transferências Internacionais
Alguns servidores ficam fora do Brasil (EUA/UE). Garantimos nível de proteção equivalente por:
- Cláusulas contratuais padrão (SCCs/EU).
- Certificações ISO 27001 ou similares dos provedores.
10. Retenção
Guardaremos:
- Dados fiscais: 5 anos (art. 173, CTN).
- Dados de compra: 10 anos (potenciais garantias/ações).
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
Após o prazo, excluímos ou anonimizamos.
11. Dados de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se descobrirmos coleta inadvertida, apagaremos imediatamente.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar este documento para refletir melhorias ou cumprir novas normas. Publicaremos a versão revisada aqui e avisaremos por e‑mail ou banner no site. A data da última revisão fica no topo.
13. Fale Conosco
Encarregado (DPO): Fulano de Tal
E‑mail: ddiogo853@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 11 99767‑6593
Endereço: [mesmo do item 1]